Servicekosten
Woont u in een flat of appartement? Dan betaalt u niet alleen huur, maar ook servicekosten voor gemeenschappelijke voorzieningen. Bijvoorbeeld voor het gebruik van de lift, de verlichting in de hal of het schoonmaken van uw woongebouw.
Betaal ik altijd evenveel servicekosten?
Nee, dit verschilt per kalenderjaar. Aan het eind van het kalenderjaar bekijken wij hoe hoog de rekeningen waren. De gemaakte kosten worden hierbij verrekend met de voorschotbedragen en het bedrag dat overblijft krijgt u terug of moet u bijbetalen.
Uitleg Servicekosten 2025
Voor 1 juli 2025 ontvangt u de afrekening servicekosten 2024. De kosten over 2024 en de aangekondigde verhogingen van onze leveranciers zijn de basis voor het berekenen van de nieuwe voorschotten met ingang van 1 juli 2025. De belangrijkste verhogingen zijn:
- De verhoging van 10% op de netwerkkosten op elektra. *
- De gemiddelde verhoging van 6% op de schoonmaakkosten.
Deze verhogingen zijn ingegaan per 1 januari 2025.
* De netbeheerder zorgt voor het transport van elektriciteit. Netbeheerders moeten grote investeringen doen om hun netten te verzwaren. Om de klimaatdoelen te behalen schakelen veel bedrijven en particulieren over van fossiele brandstoffen op elektriciteit van wind- en zonneparken. Dit zorgt ervoor dat steeds meer elektriciteit getransporteerd moet worden en dus grote investeringen gedaan moeten worden. De kosten van deze investeringen betalen we allemaal.
Inzicht in energieverbruik bij complexen met blokverwarming
Bij de jaarlijkse afrekening van de servicekosten, en dan met name de energiekosten, kan het zijn dat u extra moet bijbetalen. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Om meer inzicht te krijgen in het energieverbruik kunnen bewoners met blokverwarming de app van Ista gebruiken of inloggen via het webportal van Ista. U kunt als huurder van WYwonen gratis gebruik maken van deze app. Kijk hiervoor op de website van Ista. Ook kunt u in deze folder lezen hoe u een Ista account aanmaakt.
Ista is het bedrijf dat de warmtemeters op de radiatoren plaatst en het verbruik afleest.
Welke informatie ziet u in de app?
De meters van Ista zijn speciaal gemaakt om inzicht te geven in uw verbruik. U kunt dit online bekijken in mijn.ista.nl en de app die daarbij hoort. In verschillende grafieken kunt u het verbruik per afrekenperiode zien en per maand. Dit verbruik kunt u vergelijken met uw verbruik in de afgelopen jaren of met het gemiddelde verbruik in het gebouw waar u woont. Hierdoor kunt u zien of u meer of minder heeft gestookt.
Ook ziet u bij uw verbruik de gemiddelde buitentemperatuur per maand. Zo kunt u eenvoudig controleren of uw verbruik lager is als het buiten warmer is. Ista ontvangt deze gemiddelde temperaturen van het KNMI in de Bilt.
Met deze informatie kunt u uw stookgedrag aanpassen als u dat wilt en heeft u nog meer invloed op de hoogte van uw energieafrekening.
• Het verbruik dat u in de app ziet, wordt weergegeven in netto eenheden.
• Op de radiatoren in uw woning kunt u ook het verbruik zien. Daar wordt het verbruik weer gegeven in bruto eenheden.
Deze zijn niet gelijk aan de eenheden op uw afrekening, omdat bij bruto-eenheden nog geen rekening wordt gehouden met de omrekenfactor en eventuele reducties.
Vragen?
Heeft u vragen over de app of de webportal? Neem dan contact op met Ista.
Heeft u vragen over de servicekosten? Neem dan contact op met WYwonen via ons algemene nummer of het contactformulier.