
Overlast melden
In Nederland wonen mensen dicht op elkaar. Daardoor kan het gebeuren dat u soms last heeft van uw buren. Maar wat kunt u doen als dit gebeurt, en wanneer is lawaai eigenlijk overlast?
Last of overlast?
Een beetje geluid hoort erbij. Iedereen moet soms wat geven en nemen. Maar als het lawaai te erg wordt, kan het volgens de wet onaanvaardbaar zijn. Dit heet onrechtmatige hinder. De wet zegt dat dit niet mag. Kortom: probeer uw buren geen overlast te bezorgen.
Wat kunt u zelf doen bij (over)last?
Heeft u echt veel last van bijvoorbeeld uw buren? Probeer dan eerst met hen te praten. Doe dit op een rustig moment, eventueel onder genot van een kopje koffie of thee. Leg uit waar u last van heeft en wat voor effect dit op u heeft. Vaak helpt een goed gesprek om het probleem op te lossen.
Komt u er samen niet uit? Of vindt u het lastig om zo’n gesprek aan te gaan? Dan kunt u met ons contact opnemen. Wij kunnen u in contact brengen met buurtbemiddeling om u te helpen.
Buurtbemiddeling
Bij last of een conflict met uw buren biedt WYwonen buurtbemiddeling aan. In de gemeenten Oegstgeest en Kaag en Braassem werkt WYwonen samen met Buurtbemiddeling Kwadraad.
Buurtbemiddeling Kwadraad kan u advies geven over hoe u de situatie zelf kunt aanpakken. Als dat niet genoeg is, schakelen zij hun bemiddelaars in. Deze onafhankelijke experts helpen u en uw buren om samen een goede oplossing te vinden.
Wanneer kan WYwonen helpen?
Als een gesprek met uw buren en buurtbemiddeling geen resultaat heeft opgeleverd, kan WYwonen in sommige gevallen helpen. U kunt de overlast melden via wijkbeheer@wywonen.nl. Wij onderzoeken de situatie en schakelen, indien nodig, andere instanties in.
Ernstige overlast
Bij ernstige overlast, zoals geluidsoverlast, vandalisme, geweld of andere strafbare feiten, neem direct contact op met de politie via 0900 – 8844.
In levensbedreigende situaties of als er sprake is van een heterdaadsituatie, bel dan direct het alarmnummer 112.