Een nieuwe woningcorporatie! Wat betekent dit voor u?

Op 1 november 2026 gaan WYwonen, Woondiensten Aarwoude en Woningstichting Nieuwkoop samen verder als één woningcorporatie. Samen verhuren we ruim 9.000 woningen in de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem, Nieuwkoop en Oegstgeest.
Door onze krachten te bundelen, bouwen we aan een sterke organisatie voor de toekomst. Voor u als huurder blijft veel hetzelfde. Wel veranderen er een paar praktische zaken. U ontvangt rond 20 oktober een brief met belangrijke informatie over de overgang naar de nieuwe woningcorporatie. Hieronder leest u wat u nu al moet weten.

Huur betalen

Vanaf 1 november 2026 gaan we samen verder als 1 nieuwe organisatie. De bank heeft na de fusiedatum nog tijd nodig om alle gegevens aan te passen. De huurbetaling verloopt in november daarom nog via WYwonen. 

Moet ik zelf iets regelen?

Dat hangt af van de manier waarop u uw huur betaalt.

• Betaalt u via automatische incasso? Dan hoeft u niets te doen. De bank regelt dit voor u. Uw huur wordt op 2 november automatisch afgeschreven.
• Ontvangt u een accept-email? Dan krijgt u deze in oktober iets later dan u gewend bent. Wij verwachten de accept-email rond 26 oktober te versturen.
• Maakt u de huur zelf over of gebruikt u een periodieke overschrijving? Maak de huur voor november dan nog over naar NL91 BNGH 0285 1475 79 op naam van WYwonen. Vanaf december gebruikt u hetzelfde rekeningnummer, maar dan met de naam van onze nieuwe woningcorporatie. U ontvangt deze naam binnenkort per brief.

Wanneer hoor ik de naam van de nieuwe woningcorporatie?

Rond 20 oktober ontvangt u van ons een brief waarin we de nieuwe naam alvast bekendmaken. Vanaf 1 november ziet u deze naam terug op onze website, in onze brieven en in onze e-mails.
In die brief vertellen we u ook waar u vanaf dat moment online terechtkunt.

Hoe kan ik vanaf 1 november contact opnemen?

Heeft u een vraag? Voor algemene vragen belt u ons op het vertrouwde nummer (071) 331 50 00. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.00 uur en vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur.
Voor reparatieverzoeken belt u (071) 310 15 90. Dit nummer is iedere werkdag bereikbaar van 8.30 tot 12.00 uur. Vanaf begin november kunt u ook via het huurdersportaal uw reparatieverzoek indienen. 

Kan ik ook langskomen op kantoor? 

Ja dat kan. Voor vier van onze locaties maakt u vooraf een afspraak. Alleen op onze locatie in Roelofarendsveen kunt u tijdens de openingstijden ook zonder afspraak binnenlopen.

Plaats	Adres	Bezoek
Roelofarendsveen	Noordeinde 174	Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur zonder afspraak
Hazerswoude-Dorp	Dorpsstraat 50	Op afspraak
Oegstgeest	Gladiolenlaan 1A	Op afspraak
Woubrugge	Elzenlaan 1	Op afspraak
Nieuwkoop	De Verbinding 10	Op afspraak

 

Wat gebeurt er met het huurdersportaal Mijn WYwonen?

Tussen 22 oktober en 31 oktober wordt het huurdersportaal 'Mijn WYwonen' overgezet naar de nieuwe organisatie. In die tijd is Mijn WYwonen offline en kunt u tijdelijk niet uw gegevens inzien. 
U krijgt binnenkort bericht over het aanmaken van een nieuw account voor het nieuwe huurdersportaal. Uw bestaande documenten en meldingen gaan automatisch mee.
Meldingen die u vóór 22 oktober via Mijn WYwonen heeft gedaan, gaan mee naar de nieuwe organisatie. U hoeft uw melding dus niet opnieuw te doen.

Hoe meld ik een reparatie tijdens de overgang?

Tot 22 oktober kunt u uw reparatie melden via het huurdersportaal Mijn WYwonen of telefonisch via (071) 310 15 90 zoals u dat al gewend bent.
Tussen 22 oktober en 31 oktober kunt u uw reparatieverzoek niet meer via het huurdersportaal melden maar wel telefonisch aan ons doorgeven via (071) 310 15 90.

Wat gebeurt er met mijn lopende vraag, melding of klacht?

Heeft u al een vraag gesteld, een reparatie gemeld of een klacht ingediend via Mijn WYwonen voor 22 oktober? Dan hoeft u dit niet opnieuw te doen. Wij zorgen ervoor dat uw melding meegaat naar de nieuwe organisatie.

Heeft u een vraag aan ons tussen 22 oktober en 1 november? Stel deze dan telefonisch via (071) 310 15 90. Dit nummer is iedere werkdag bereikbaar van 8.30 tot 12.00 uur.

Door de overgang kan het tijdelijk iets langer duren voordat u antwoord krijgt.

Gaan bestaande afspraken gewoon door?

Heeft u al een afspraak met ons of met een aannemer? Of staat er onderhoud of verduurzaming aan uw woning gepland? Dan gaat dit in principe gewoon door zoals afgesproken.

Verandert er toch iets aan uw afspraak? Dan nemen wij contact met u op.

Verandert mijn huurcontract?

Nee. Uw huidige huurcontract loopt gewoon door. U hoeft hiervoor niets te doen.

Verandert mijn huurprijs door de fusie?

Nee. Uw huurprijs en huurovereenkomst verandert niet door de fusie.

Houd ik dezelfde contactpersoon?

We blijven dichtbij en zichtbaar in uw buurt. U blijft daarom ook vertrouwde gezichten tegenkomen, zoals onze wijkbeheerders.
Verandert uw vaste contactpersoon, wijkbeheerder of huismeester? Dan laten wij u dit zo snel mogelijk weten.

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens gaan mee naar de nieuwe woningcorporatie. Het gaat bijvoorbeeld om uw naam, adres, contactgegevens en gegevens over uw huurcontract.
Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden ons aan de privacywet (AVG).

Verandert er iets aan mijn inschrijving als woningzoekende?

Nee. Uw inschrijving voor een sociale huurwoning blijft verlopen via Huren in Holland Rijnland. Uw inschrijftijd staat los van de fusie. Het opbouwen van inschrijfjaren en reageren op woningen blijft hetzelfde.

Wie behartigt na de fusie mijn belangen als huurder?

Stichting HMW blijft uw belangen vertegenwoordigen. De huurdersorganisatie overlegt met de woningcorporatie over onderwerpen zoals onderhoud, betaalbaarheid en leefbaarheid.

Staat uw vraag er niet bij?

De komende weken delen we meer informatie over de overgang naar de nieuwe woningcorporatie. Heeft u nu al een vraag? Neem dan gerust contact met ons op via info@wywonen.nl of (071) 331 50 00.